Reklamationen

Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit geliefert worden sein, benachrichtigen Sie uns bitte zeitnah. Unsere zuständigen Mitarbeiter für die Qualitätssicherung werden sich gerne Ihres Auftrages annehmen und sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Belegexemplare senden Sie bitte an unsere Adresse. 

Sollten die gesandten Belegexemplare zur Prüfung nicht aussagekräftig sein, ist auch eine Rückholung der kompletten Ware unsererseits möglich.

Sollten nicht mehr als 10% der Ware von den beschriebenen Mängeln betroffen sein, werden wir für die Rückholung und den Neuversand sowie für den Bearbeitungsaufwand einen Betrag von 38,50€ netto (45,81 brutto) in Rechnung stellen. Für jedes weitere Paket fallen zusätzlich 3,00€ netto (3,57 brutto) an.

Ist Ihr Anspruch berechtigt, werden wir Ihnen natürlich schnellstmöglich einen Lösungsvorschlag unterbreiten und die Bearbeitungskosten in Höhe von 38,50€ netto (45,81 brutto) entfallen 

(bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Portokosten und Belegexemplare nicht erstattet bzw. zurück geschickt werden können. Unfreie Pakete werden nicht angenommen.).